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Preguntas Generales

¿Qué es RechercheMobile?

RechercheMobile es un servicio que le ayuda a encontrar un teléfono perdido o a contactar con la persona que lo tiene.

¿Cómo funciona exactamente el servicio?

Nuestro servicio funciona en dos pasos simples: hacer sonar el teléfono o enviar un SMS de localización.

¿Es legal usar este servicio?

Sí, nuestro servicio es perfectamente legal porque requiere el consentimiento de la persona localizada.

L’animation de localisation affichée est-elle réelle ?

Non. L’animation affichée avant l’abonnement est une simulation visuelle. La localisation réelle n’a lieu que si le destinataire clique sur le lien SMS et autorise explicitement le partage de sa position. Sans ce consentement, aucune donnée de localisation n’est collectée.

Funcionamiento del Servicio

¿Cómo hacer sonar un teléfono?

Para hacer sonar un teléfono, inicie sesión en su espacio cliente y haga clic en "Hacer sonar".

¿Cómo funciona la localización por SMS?

Se envía un SMS con un enlace. Si la persona hace clic, su posición aparece en su espacio.

¿Qué pasa si la persona no hace clic en el enlace?

Sin clic en el enlace, no es posible ninguna localización.

¿De dónde provienen las llamadas?

Las llamadas provienen de un número internacional, generalmente de Estados Unidos.

Precios y Suscripciones

¿Cuánto cuesta RechercheMobile?

Período de prueba: 48 horas por 0,50€. Suscripción: 39,90€/mes.

¿Cómo funciona el período de prueba?

Paga 0,50€ por 48 horas de acceso completo. Sin cancelación, la suscripción comienza automáticamente.

¿Cómo cancelar mi suscripción?

Puede cancelar desde su espacio cliente en "Mi Perfil".

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito vía Stripe.

¿Hay costos ocultos?

No, ningún costo oculto. El precio mostrado es el precio que paga.

Seguridad y Privacidad

¿Están seguros mis datos?

Sí, todas las conexiones están cifradas y cumplimos con el RGPD.

¿Qué hacen con los números de teléfono?

Los números se utilizan únicamente para el servicio solicitado y nunca se revenden.

¿Puedo eliminar mi cuenta?

Sí, puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración.

Cuenta y Soporte

¿Cómo crear una cuenta?

Haga clic en "Registrarse" e ingrese su email y contraseña.

Olvidé mi contraseña

Haga clic en "Contraseña olvidada" en la página de inicio de sesión.

¿Cómo contactar al soporte?

A través del formulario de contacto. Respondemos en menos de 24h.

No recibo los emails

Revise su carpeta de spam y agregue support@recherchemobile.fr a sus contactos.

¿No encontró su respuesta?

Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarle

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